Entenda o que é e-commerce. É o mesmo que loja virtual? Como impulsionar as vendas no seu negócio online?

E-commerce (ou comércio eletrônico) é uma transação comercial online realizada por meio de uma plataforma virtual. Assim, todo o processo de compra e venda acontece digitalmente: desde a escolha do produto ou serviço até a realização do pagamento pelo cliente.

O e-commerce está cada vez mais relevante no mercado, para empresas de todos os ramos. Mas como ele funciona?

Neste artigo, você vai entender quais as características do e-commerce, como ele surgiu, quais as vantagens e as plataformas para implementar esse modelo de vendas no seu negócio.

Somente em 2021, o e-commerce faturou R$ 161 bilhões e cresceu 27%. A sua empresa também pode ser parte disso!

O que é o E-commerce?

O e-commerce, também chamado de comércio eletrônico ou e-business, é uma estratégia comercial. É uma forma de vender pela internet que vai muito além de apenas ter um site.

Diferentemente da venda offline — que acontece por meio de um ponto de venda, com horário pré-estabelecido de atendimento e limitação de área de abrangência —, a venda e-commerce oferece inúmeras possibilidades de fechar negócio, já que não se restringe à localização geográfica nem ao horário comercial.

É importante lembrar que o e-commerce integra ponto de vendas e atendimento ao cliente em um mesmo lugar, por isso, é essencial trabalhar de forma paralela às estratégias comerciais, de vendas, de logística e até do controle de estoque.